কুকি নীতি

কুকি নীতি
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারী ২০২৫

1. ভূমিকা

আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ওয়েবসাইট ("আমাদের ওয়েবসাইট," "আমাদের প্ল্যাটফর্ম") ভিজিট করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই কুকি নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো পরিষেবাগুলি ("আমাদের পরিষেবা") ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে।

এই নীতিতে, আমরা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল, যাকে "কুকি" বলা হয়, এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির প্রকার, উদ্দেশ্য এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে তাদের প্রভাব সম্পর্কে বিস্তারিত জানাবো। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখতে এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকারকে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি আপনার কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করার জন্য আপনার অধিকার এবং বিকল্পগুলিও তুলে ধরে। ইউরোপীয় ইউনিয়নের জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) এবং ই-প্রাইভেসি ডিরেক্টিভ (ePrivacy Directive), সেইসাথে অন্যান্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানগুলির সাথে সঙ্গতি রেখে, আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আমাদের কুকি অনুশীলনগুলি বৈধ, ন্যায্য এবং আপনার কাছে স্পষ্ট।

এই নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়। আমরা আপনাকে এই নীতিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমাদের কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সর্বদা অবগত থাকেন।

2. কুকি কী?

2.1 সংজ্ঞা

কুকি হল ছোট পাঠ্য ফাইল যা আপনি যখন কোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করেন তখন আপনার কম্পিউটার, ট্যাবলেট, মোবাইল ফোন বা অন্য কোনো ডিভাইসে (যেমন স্মার্ট টিভি) ওয়েব সার্ভার দ্বারা ডাউনলোড করা হয়। এই ফাইলগুলিতে অক্ষর এবং সংখ্যাগুলির একটি ছোট স্ট্রিং থাকে যা ওয়েবসাইটকে আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসকে চিনতে সাহায্য করে। কুকিগুলি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে বা আপনার পুনরায় ভিজিট করার সময় আপনাকে চিনতে সক্ষম করে তোলে।

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পুনরায় ভিজিট করেন, তখন আপনার ব্রাউজার এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটে ফেরত পাঠায়, যা ওয়েবসাইটকে আপনার ডিভাইস চিনতে এবং আপনার পছন্দ বা পূর্ববর্তী কার্যকলাপগুলি স্মরণ করতে দেয়। এটি ওয়েবসাইটের কার্যকারিতাকে সহজ করে তোলে এবং আপনাকে একটি আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে। কুকিগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্রাউজারের "কুকি ফোল্ডারে" সংরক্ষণ করা হয় এবং এগুলি সাধারণত ক্ষতিকারক নয়; এগুলি ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার হতে পারে না।

2.2 আমরা কেন কুকি ব্যবহার করি?

আমরা বিভিন্ন কারণে আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করি। এই কারণগুলির মধ্যে আপনার অনলাইন অভিজ্ঞতা উন্নত করা, আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা এবং আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে বিজ্ঞাপনের প্রস্তাব দেওয়া অন্তর্ভুক্ত। নিচে কিছু মূল কারণ উল্লেখ করা হলো:

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা: কিছু কুকি আমাদের ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। উদাহরণস্বরূপ, এগুলি আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটে নিরাপদে লগ ইন করতে, সেশন পরিচালনা করতে এবং সাইট জুড়ে নেভিগেট করতে সাহায্য করে। এই কুকিগুলি ছাড়া, আমাদের ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতকরণ: আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, যেমন আপনার নির্বাচিত ভাষা, মুদ্রা এবং অন্যান্য কাস্টমাইজড সেটিংস। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার প্রতিটি ভিজিট আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং সুবিধাজনক হয়।
• অ্যানালিটিক্স এবং পারফরম্যান্স: এই কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে দর্শকরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে। আমরা কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি ভিজিট করা হয়, কতক্ষণ ব্যয় করা হয় এবং কোনো ত্রুটির সম্মুখীন হয় কিনা, তা বিশ্লেষণ করি। এই ডেটা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ ও উন্নত করতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং এবং বিজ্ঞাপন (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে, আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন পরিবেশন করি। এটি আমাদের বিজ্ঞাপনগুলির কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং আপনাকে এমন অফার দেখাতে সাহায্য করে যা আপনার কাছে সবচেয়ে উপযোগী হতে পারে।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: কুকিগুলি আমাদের ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য বাড়াতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এগুলি সম্ভাব্য জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে, নিশ্চিত করে যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

3. আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, প্রতিটিরই একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে যা আপনার অনলাইন অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি নিরাপদে সরবরাহ করতে সহায়তা করে। এই কুকিগুলিকে তাদের কার্যকারিতার উপর ভিত্তি করে কয়েকটি প্রধান শ্রেণীতে ভাগ করা হয়েছে।

3.1 অত্যাবশ্যকীয় কুকি (Strictly Necessary Cookies)

• উদ্দেশ্য: এই কুকিগুলি আমাদের ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি ছাড়া, আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। এগুলি আপনাকে ওয়েবসাইটের সুরক্ষিত এলাকায় লগ ইন করতে, সেশন পরিচালনা করতে এবং প্ল্যাটফর্ম জুড়ে নেভিগেট করতে সাহায্য করে। এই কুকিগুলি আপনার সম্মতির প্রয়োজন হয় না কারণ সেগুলি আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• উদাহরণ: সেশন ম্যানেজমেন্ট কুকি যা আপনাকে লগ ইন রাখে, নিরাপত্তা কুকি যা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করে, এবং লোড ব্যালেন্সিং কুকি যা ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক পরিচালনা করে স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করে।
• ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ: এই কুকিগুলি অক্ষম করা যায় না। যদি আপনি এগুলি অক্ষম করেন, তাহলে আমাদের ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• সময়কাল: সাধারণত সেশন-ভিত্তিক, অর্থাৎ আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে এগুলি মুছে যায়, অথবা স্বল্প-মেয়াদী।
• আইনি ভিত্তি: GDPR অনুযায়ী, আমাদের বৈধ স্বার্থ রয়েছে এই কুকিগুলি ব্যবহার করার জন্য কারণ এগুলি আপনার অনুরোধ করা অনলাইন পরিষেবা প্রদান করার জন্য অপরিহার্য।

3.2 পারফরম্যান্স এবং অ্যানালিটিক্স কুকি (Performance & Analytics Cookies)

• উদ্দেশ্য: এই কুকিগুলি আমাদের ওয়েবসাইটে দর্শকরা কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। এই ডেটা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ ও উন্নত করতে সাহায্য করে। এগুলি আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না, তবে আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন সম্পর্কে সমষ্টিগত তথ্য সরবরাহ করে।
• উদাহরণ: গুগল অ্যানালিটিক্স (বা অনুরূপ অ্যানালিটিক্স পরিষেবা) কুকি যা ভিজিটের সংখ্যা, সবচেয়ে বেশি দেখা পৃষ্ঠা, ওয়েবসাইটে ব্যয় করা সময়, ক্লিকের ধরণ এবং বাউন্স রেট ট্র্যাক করে।
• সংগৃহীত ডেটা: এই কুকিগুলি আপনার ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলি, সাইটে কাটানো সময়, ক্লিক প্যাটার্ন, উৎস রেফারেল এবং ত্রুটির বার্তাগুলির মতো তথ্য সংগ্রহ করে। এই ডেটা সাধারণত বেনামী এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।
• ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ: আপনি আমাদের কুকি সেটিংসে গিয়ে এই কুকিগুলি অক্ষম করতে পারেন। তবে, এগুলি অক্ষম করলে আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি পেতে সক্ষম হবো না।
• সময়কাল: পরিবর্তিত হয়, সাধারণত ১ থেকে ২ বছর পর্যন্ত স্থায়ী হয়।
• আইনি ভিত্তি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া এই ধরনের কুকি স্থাপন করি না।

3.3 ফাংশনাল কুকি (Functional Cookies)

• উদ্দেশ্য: এই কুকিগুলি আপনার পছন্দ এবং নির্বাচনগুলি মনে রাখে, যা আপনাকে একটি আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এগুলি আপনার ভাষা পছন্দ, মুদ্রা সেটিংস বা লগইন তথ্য (যদি আপনি "আমাকে মনে রাখুন" বিকল্পটি নির্বাচন করেন) এর মতো সেটিংস মনে রাখতে পারে।
• উদাহরণ: ভাষা সেটিংস কুকি, মুদ্রা পছন্দের কুকি, এবং ব্যবহারকারীর নাম মনে রাখার জন্য কুকি যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করার সময় পুনরায় টাইপ করতে না হয়।
• ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ: আপনি এই কুকিগুলি অক্ষম করতে পারেন। তবে, এগুলি অক্ষম করলে কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার অভিজ্ঞতা কম ব্যক্তিগতকৃত হতে পারে।
• সময়কাল: পরিবর্তিত হয়, সাধারণত সেশন থেকে ১ বছর পর্যন্ত স্থায়ী হয়।
• আইনি ভিত্তি: আপনার সম্মতি অথবা আমাদের বৈধ স্বার্থ, যদি কুকিগুলি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে উন্নত করার জন্য ন্যূনতম ডেটা ব্যবহার করে এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে অতিরিক্তভাবে প্রভাবিত না করে।

3.4 টার্গেটিং এবং অ্যাডভার্টাইজিং কুকি (Targeting & Advertising Cookies)

• উদ্দেশ্য: এই কুকিগুলি আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলি বিজ্ঞাপন প্রচারণার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটে বা অন্যান্য সাইটে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন দেখাতে সাহায্য করে।
• উদাহরণ: রিটার্গেটিং পিক্সেল, অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্ক কুকি এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক কুকি যা আপনি কোন বিজ্ঞাপনগুলিতে ক্লিক করেছেন এবং কোন পণ্য বা পরিষেবা দেখেছেন তা ট্র্যাক করে।
• সংগৃহীত ডেটা: ব্রাউজিং আচরণ, ওয়েবসাইট ভিজিট, আগ্রহ, এবং জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য (যদি উপলব্ধ থাকে) এই কুকিগুলির মাধ্যমে সংগ্রহ করা যেতে পারে। এই ডেটা ব্যবহার করে আপনার প্রোফাইল তৈরি করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ: এই কুকিগুলির জন্য আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন। আপনি আমাদের কুকি সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় এগুলি অক্ষম করতে পারেন। এগুলি অক্ষম করলে আপনি এখনও বিজ্ঞাপন দেখতে পাবেন, তবে সেগুলি আপনার কাছে কম প্রাসঙ্গিক হবে।
• সময়কাল: পরিবর্তিত হয়, সাধারণত ৬ মাস থেকে ২ বছর পর্যন্ত স্থায়ী হয়।
• আইনি ভিত্তি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া এই ধরনের কুকি স্থাপন করি না।

4. ফার্স্ট-পার্টি বনাম থার্ড-পার্টি কুকি

কুকিগুলি কে সেট করে তার উপর নির্ভর করে ফার্স্ট-পার্টি বা থার্ড-পার্টি কুকি হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে। এই পার্থক্যটি আপনার ডেটা কার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং কে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারে তা বুঝতে গুরুত্বপূর্ণ।

4.1 ফার্স্ট-পার্টি কুকি (First-Party Cookies)

ফার্স্ট-পার্টি কুকিগুলি সরাসরি আমাদের ওয়েবসাইট দ্বারা সেট করা হয়, অর্থাৎ, যে ডোমেইনটি আপনি ভিজিট করছেন। এই কুকিগুলি আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকরী ক্রিয়াকলাপের জন্য অপরিহার্য, আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ অ্যানালিটিক্স ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।

• সেট করে: আমাদের ওয়েবসাইট নিজেই।
• উদ্দেশ্য: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতা (যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা), আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা এবং আমাদের নিজস্ব অ্যানালিটিক্স ডেটা সংগ্রহ করা।
• ডেটার নিয়ন্ত্রণ: আমাদের ফার্স্ট-পার্টি কুকিগুলির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটার উপর আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে। এই ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

4.2 থার্ড-পার্টি কুকি (Third-Party Cookies)

থার্ড-পার্টি কুকিগুলি আমাদের ওয়েবসাইট ছাড়া অন্য ডোমেইন দ্বারা সেট করা হয়। এগুলি সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা ব্যবহৃত হয় যারা আমাদের ওয়েবসাইটে বিভিন্ন কার্যকারিতা বা পরিষেবা সরবরাহ করে, যেমন অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন বা সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন।

• সেট করে: আমাদের ওয়েবসাইটে অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য ওয়েবসাইট বা পরিষেবা (যেমন বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, পেমেন্ট প্রসেসর, অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী)।
• উদ্দেশ্য: তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে এই কুকিগুলি ব্যবহার করে, যার মধ্যে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করা, ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন দেখানো এবং তাদের পরিষেবার কার্যকারিতা পরিমাপ করা অন্তর্ভুক্ত।
• ডেটার নিয়ন্ত্রণ: থার্ড-পার্টি কুকিগুলির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি সাপেক্ষে হয়। আমাদের তাদের ডেটা অনুশীলনের উপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই।
• উদাহরণ: গুগল অ্যানালিটিক্স থেকে কুকি, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের "লাইক" বা "শেয়ার" বোতাম থেকে কুকি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক থেকে কুকি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা ব্যবহৃত কুকি। আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আপনি তাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

5. সেশন বনাম পার্সিস্টেন্ট কুকি

কুকিগুলিকে তাদের জীবনকালের উপর নির্ভর করে সেশন বা পার্সিস্টেন্ট হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে। এই পার্থক্যটি কুকিগুলি কতক্ষণ আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে তা নির্দেশ করে।

5.1 সেশন কুকি (Session Cookies)

সেশন কুকিগুলি অস্থায়ী কুকি যা শুধুমাত্র একটি ব্রাউজিং সেশনের জন্য বিদ্যমান থাকে। এগুলি ওয়েবসাইট নেভিগেট করার সময় আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে সহায়তা করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনি একটি পৃষ্ঠা থেকে অন্য পৃষ্ঠায় যাওয়ার সময় লগইন সেশনে থাকেন বা আপনার শপিং কার্টের বিষয়বস্তু মনে রাখেন।

• বৈশিষ্ট্য: এগুলি অস্থায়ী প্রকৃতির।
• মোছা হয়: আপনার ওয়েব ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে এগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস থেকে মুছে যায়।
• ব্যবহারের ক্ষেত্র: শপিং কার্ট পরিচালনা, ব্যবহারকারীর লগইন সেশন বজায় রাখা, এবং ওয়েবসাইট জুড়ে আপনার নেভিগেশন ট্র্যাক করা।

5.2 পার্সিস্টেন্ট কুকি (Persistent Cookies)

পার্সিস্টেন্ট কুকিগুলি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার পরেও আপনার ডিভাইসে থাকে। এগুলির একটি পূর্বনির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ থাকে, যা কয়েক দিন থেকে কয়েক বছর পর্যন্ত হতে পারে। এগুলি সাধারণত আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, অ্যানালিটিক্স ডেটা সংগ্রহ করতে এবং "আমাকে মনে রাখুন" ফাংশনগুলি সক্ষম করতে ব্যবহৃত হয়।

• বৈশিষ্ট্য: আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার পরেও এগুলি আপনার ডিভাইসে টিকে থাকে।
• মেয়াদ শেষ: এগুলির একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ থাকে, যার পরে এগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• ব্যবহারের ক্ষেত্র: ভাষা এবং অন্যান্য সেটিংসের মতো ব্যবহারকারীর পছন্দগুলি মনে রাখা, ওয়েবসাইট ভিজিট ট্র্যাক করার জন্য অ্যানালিটিক্স কুকি, এবং লগইন পৃষ্ঠাগুলিতে "আমাকে মনে রাখুন" ফাংশনগুলি সক্ষম করা।

6. বিস্তারিত কুকি সারণী

আপনার স্বচ্ছতার জন্য, আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত কিছু সাধারণ কুকি এবং তাদের উদ্দেশ্যগুলির একটি তালিকা সরবরাহ করছি। এই তালিকাটি একটি বিস্তৃত বিবরণ, তবে এটি সমস্ত কুকি অন্তর্ভুক্ত নাও করতে পারে কারণ প্রযুক্তিগত উন্নতি এবং পরিষেবা পরিবর্তনের সাথে সাথে কুকিগুলি পরিবর্তিত হতে পারে।

কুকি নাম	উদ্দেশ্য	প্রকার	সময়কাল	ক্যাটাগরি
_session_id	ব্যবহারকারীর সেশন ব্যবস্থাপনা এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখা	ফার্স্ট-পার্টি	সেশন	অত্যাবশ্যকীয়
_security_token	ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট জালিয়াতি প্রতিরোধ	ফার্স্ট-পার্টি	সেশন	অত্যাবশ্যকীয়
_csrf_token	নিরাপত্তা এবং প্রমাণীকরণ	ফার্স্ট-পার্টি	সেশন	অত্যাবশ্যকীয়
_load_balancer	ট্র্যাফিক বিতরণ এবং ওয়েবসাইট স্থিতিশীলতা	ফার্স্ট-পার্টি	সেশন	অত্যাবশ্যকীয়
_analytics	ওয়েবসাইট ভিজিট এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ	থার্ড-পার্টি	২ বছর	পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স
_ga	গুগল অ্যানালিটিক্স দ্বারা ব্যবহারকারী ট্র্যাক করা	থার্ড-পার্টি	২ বছর	পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স
_gid	গুগল অ্যানালিটিক্স দ্বারা ব্যবহারকারী ট্র্যাক করা	থার্ড-পার্টি	২৪ ঘন্টা	পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স
_preferences	ভাষা, মুদ্রা এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখা	ফার্স্ট-পার্টি	১ বছর	ফাংশনাল
_remember_me	পরবর্তী ভিজিটে ব্যবহারকারীকে লগইন রাখতে সাহায্য করা	ফার্স্ট-পার্টি	৩০ দিন	ফাংশনাল
_currency_choice	নির্বাচিত মুদ্রা পছন্দ মনে রাখা	ফার্স্ট-পার্টি	৯০ দিন	ফাংশনাল
_ads_tracking	বিজ্ঞাপন প্রচারণার কার্যকারিতা পরিমাপ এবং লক্ষ্য নির্ধারণ	থার্ড-পার্টি	১৩ মাস	টার্গেটিং ও অ্যাডভার্টাইজিং
_ad_id	নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপনের আইডি ট্র্যাক করা	থার্ড-পার্টি	৬ মাস	টার্গেটিং ও অ্যাডভার্টাইজিং
_conversion	বিজ্ঞাপন রূপান্তর ট্র্যাক করা	থার্ড-পার্টি	৯০ দিন	টার্গেটিং ও অ্যাডভার্টাইজিং
_affiliate_id	অ্যাফিলিয়েট রেফারেল ট্র্যাক করা	থার্ড-পার্টি	৬ মাস	টার্গেটিং ও অ্যাডভার্টাইজিং
_cookie_consent	আপনার কুকি সম্মতির পছন্দ মনে রাখা	ফার্স্ট-পার্টি	১ বছর	অত্যাবশ্যকীয়

এই সারণীটি আমাদের দ্বারা ব্যবহৃত কিছু প্রতিনিধি কুকি প্রদর্শন করে। কুকিগুলির নির্দিষ্ট নাম এবং সময়কাল তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির পরিবর্তনের কারণে পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা নিয়মিত আমাদের কুকি ব্যবহারের নিরীক্ষা করি এবং প্রয়োজন অনুসারে এই সারণী আপডেট করার চেষ্টা করি।

7. অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি ছাড়াও, আমরা অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সহায়তা করে। এই প্রযুক্তিগুলি কুকিগুলির মতো কাজ করে কিন্তু ভিন্ন উপায়ে ডেটা সংগ্রহ করে।

7.1 ওয়েব বীকন (পিক্সেল) (Web Beacons (Pixels))

ওয়েব বীকন, যা পিক্সেল ট্যাগ, ক্লিয়ার জিআইএফ বা একক-পিক্সেল জিআইএফ নামেও পরিচিত, হল ছোট, স্বচ্ছ গ্রাফিক ছবি (সাধারণত ১x১ পিক্সেল আকারের) যা ওয়েব পৃষ্ঠা, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে এমবেড করা যেতে পারে। এগুলি কুকিগুলির মতো আপনার ডিভাইসে কিছু সংরক্ষণ করে না, বরং আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে সহায়তা করে।

• সংজ্ঞা: এগুলি হল ছোট, অদৃশ্য চিত্র যা ওয়েব পেজ বা ইমেলের মধ্যে স্থাপন করা হয়।
• উদ্দেশ্য: ওয়েব বীকনগুলি বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, যার মধ্যে রয়েছে:
  • ইমেল খোলা ট্র্যাক করা: কখন আপনি একটি ইমেল খুললেন বা তাতে ক্লিক করলেন।
  • পৃষ্ঠা দেখা ট্র্যাক করা: আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলি ভিজিট করেছেন এবং কতবার ভিজিট করেছেন।
  • বিজ্ঞাপন প্রচারণার কার্যকারিতা: বিজ্ঞাপনগুলি কতটা কার্যকর তা পরিমাপ করা।
  • ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্স: ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করা।
• ব্যবহারের ক্ষেত্র: মার্কেটিং প্রচারাভিযানে, ওয়েব অ্যানালিটিক্সে এবং ওয়েবসাইটের ব্যবহার নিরীক্ষণে এগুলি প্রায়শই ব্যবহৃত হয়।

7.2 লোকাল স্টোরেজ (Local Storage)

ব্রাউজার লোকাল স্টোরেজ (যা HTML5 ওয়েব স্টোরেজ নামেও পরিচিত) কুকিগুলির চেয়েও বেশি ডেটা সঞ্চয় করার একটি উপায় সরবরাহ করে এবং এটি আরও দীর্ঘস্থায়ী হয়। কুকিগুলির বিপরীতে, লোকাল স্টোরেজে সংরক্ষিত ডেটা প্রতিটি HTTP অনুরোধের সাথে সার্ভারে পাঠানো হয় না, যা নেটওয়ার্ক ট্র্যাফিক হ্রাস করে।

• সংজ্ঞা: এটি একটি HTML5 স্টোরেজ মেকানিজম যা ওয়েবসাইটগুলিকে ব্যবহারকারীর ব্রাউজারে তুলনামূলকভাবে বৃহৎ পরিমাণে ডেটা সংরক্ষণ করতে দেয়।
• কুকির সাথে তুলনা:
  • লোকাল স্টোরেজ কুকিগুলির চেয়ে অনেক বেশি ডেটা (সাধারণত ৫-১০ মেগাবাইট) সংরক্ষণ করতে পারে।
  • লোকাল স্টোরেজে সংরক্ষিত ডেটা সেশন কুকিগুলির চেয়ে বেশি স্থায়ী হয় এবং এর কোনো মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ থাকে না (ম্যানুয়ালি মুছে না ফেলা পর্যন্ত)।
  • লোকাল স্টোরেজের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি সার্ভার অনুরোধের সাথে পাঠানো হয় না, যা নিরাপত্তা এবং পারফরম্যান্সের সুবিধা দেয়।
• উদ্দেশ্য:
  • অ্যাপ্লিকেশন স্টেট সংরক্ষণ: ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস পছন্দ বা অ্যাপ্লিকেশন স্টেট মনে রাখা।
  • ক্যাশেড ডেটা: অফলাইন ব্যবহারের জন্য ডেটা বা দ্রুত লোডিংয়ের জন্য ক্যাশে করা বিষয়বস্তু সংরক্ষণ করা।
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ: ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস এবং কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
• ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে লোকাল স্টোরেজ ডেটা পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা এই প্রযুক্তিগুলি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আমাদের পরিষেবাগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে ব্যবহার করি, সর্বদা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে।

8. আমরা কুকি ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি?

আমরা কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এই ব্যবহারগুলি আমাদের পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের ব্যবসাকে নিরাপদে পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

8.1 অত্যাবশ্যকীয় অপারেশন (Essential Operations)

আমাদের ওয়েবসাইটের সুষ্ঠু ও নিরাপদ পরিচালনার জন্য কুকি ডেটা অপরিহার্য।

• ব্যবহারকারী প্রমাণীকরণ: আমরা কুকি ডেটা ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা যাচাই করি, যাতে আপনি একবার লগইন করার পর আমাদের ওয়েবসাইটে সুরক্ষিতভাবে নেভিগেট করতে পারেন।
• নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য: সম্ভাব্য জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ এবং অন্যান্য সুরক্ষা ঝুঁকি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে কুকি ডেটা সহায়তা করে। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করে।
• লোড ব্যালেন্সিং: কুকিগুলি আমাদের ওয়েবসাইটের সার্ভারগুলির মধ্যে ট্র্যাফিক বিতরণ করতে সাহায্য করে, যাতে আমাদের ওয়েবসাইট উচ্চ ট্র্যাফিকের সময়েও দ্রুত এবং প্রতিক্রিয়াশীল থাকে।

8.2 অ্যানালিটিক্স এবং ইনসাইটস (Analytics & Insights)

আমরা কুকি ডেটা ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করি এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করি।

• ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ: আমরা জানতে পারি আমাদের ওয়েবসাইটে কতজন ভিজিটর আসে, কোথা থেকে আসে এবং তারা কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি ভিজিট করে।
• ব্যবহারকারীর আচরণ প্যাটার্ন: কুকি ডেটা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা ওয়েবসাইটে কীভাবে নেভিগেট করে, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে এবং কোথায় তারা সমস্যার সম্মুখীন হয়। এই ডেটা ব্যবহার করে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ডিজাইন এবং কার্যকারিতা উন্নত করতে পারি।
• পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজেশন: সংগৃহীত ডেটা আমাদের ওয়েবসাইটের লোডিং গতি এবং সামগ্রিক পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে।
• এ/বি টেস্টিং: নতুন বৈশিষ্ট্য বা ডিজাইনের উপাদানগুলির কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে কুকি ডেটা ব্যবহার করে এ/বি টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।

8.3 পার্সোনালাইজেশন (Personalization)

আমরা কুকি ডেটা ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করি, আপনার পছন্দ অনুসারে বিষয়বস্তু এবং বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করি।

• বিষয়বস্তু কাস্টমাইজেশন: আপনার পূর্ববর্তী ব্রাউজিং ইতিহাস বা খেলার ধরন অনুসারে আমরা আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ বা প্রচার দেখাই।
• ভাষা এবং মুদ্রা পছন্দ: আপনার নির্বাচিত ভাষা এবং মুদ্রা সেটিংস মনে রাখতে কুকি ডেটা ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনাকে প্রতিবার ভিজিট করার সময় সেগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়।
• গেম সুপারিশ: আপনার খেলার ইতিহাস এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে আমরা আপনাকে নতুন গেম বা ক্যাসিনো পণ্য সুপারিশ করতে পারি।

8.4 মার্কেটিং এবং অ্যাডভার্টাইজিং (Marketing & Advertising)

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, আমরা কুকি ডেটা ব্যবহার করে আপনাকে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন সরবরাহ করি এবং আমাদের মার্কেটিং প্রচারণার কার্যকারিতা পরিমাপ করি।

• লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন: আপনার আগ্রহ এবং ব্রাউজিং আচরণের উপর ভিত্তি করে আমরা আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটে বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে কাস্টমাইজড বিজ্ঞাপন দেখাই।
• প্রচারণার কার্যকারিতা: আমরা কুকি ডেটা ব্যবহার করে আমাদের বিজ্ঞাপন প্রচারণার কার্যকারিতা পরিমাপ করি, যেমন কোন বিজ্ঞাপনগুলি ক্লিক করা হয়েছে এবং কোনগুলি রূপান্তর (যেমন নিবন্ধন বা জমা) এনেছে।
• রিটার্গেটিং: আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটে একটি নির্দিষ্ট গেম বা অফারে আগ্রহ দেখিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে অন্যান্য ওয়েবসাইটে সেই গেম বা অফার সম্পর্কে বিজ্ঞাপন দেখাতে পারি।
• রূপান্তর ট্র্যাকিং: কুকিগুলি ব্যবহারকারীদের এমন পদক্ষেপগুলি ট্র্যাক করতে সহায়তা করে যা আমরা একটি রূপান্তর হিসাবে সংজ্ঞায়িত করি (যেমন একটি নতুন অ্যাকাউন্টিং তৈরি করা, একটি প্রথম জমা করা)। এটি আমাদের মার্কেটিং কৌশলগুলি অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।

আমরা আপনার ডেটা দায়িত্বশীলভাবে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে ব্যবহার করি। আপনার ডেটা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা এটিকে সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলিকে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

9. আপনার কুকি পছন্দ এবং নিয়ন্ত্রণ

আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত কুকিগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। আমরা আপনাকে বিভিন্ন সরঞ্জাম এবং বিকল্প সরবরাহ করি যাতে আপনি আপনার ডেটা ব্যবহারের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

9.1 কুকি কনসেন্ট ম্যানেজার (Cookie Consent Manager)

আপনি যখন প্রথমবার আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তখন একটি কুকি ব্যানার বা পপ-আপ প্রদর্শিত হয়। এই কনসেন্ট ম্যানেজার আপনাকে আপনার কুকি পছন্দগুলি সেট করার অনুমতি দেয়।

• সব গ্রহণ করুন / সব প্রত্যাখ্যান করুন বিকল্প: আপনি একবারে সমস্ত কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার একটি সহজ বিকল্প পাবেন।
• শ্রেণীভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ: আপনি বিভিন্ন কুকি ক্যাটাগরির (যেমন পারফরম্যান্স, ফাংশনাল, অ্যাডভার্টাইজিং) জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি দিতে বা প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার পছন্দের উপর ভিত্তি করে আরও সূক্ষ্ম নিয়ন্ত্রণ দেয়।
• পছন্দ পরিবর্তন করার ক্ষমতা: আপনার প্রাথমিক পছন্দের পরেও, আপনি যেকোনো সময় আপনার কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। সাধারণত, এই অ্যাক্সেস আমাদের ওয়েবসাইটের ফুটার বা একটি ডেডিকেটেড "কুকি সেটিংস" লিঙ্কের মাধ্যমে উপলব্ধ থাকে।
• অ্যাক্সেসের পদ্ধতি: আমাদের কুকি ব্যানার অথবা ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদত্ত "কুকি সেটিংস" বা "আপনার পছন্দগুলি পরিচালনা করুন" লিঙ্কের মাধ্যমে আপনি আপনার কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

9.2 ব্রাউজার নিয়ন্ত্রণ (Browser Controls)

বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার আপনাকে আপনার ডিভাইস থেকে কুকিগুলি পরিচালনা, ব্লক বা মুছে ফেলার অনুমতি দেয়। এই নিয়ন্ত্রণগুলি আপনার ব্রাউজারের "সেটিংস" বা "পছন্দগুলি" বিভাগে পাওয়া যায়। মনে রাখবেন যে কুকিগুলি ব্লক বা মুছে দিলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলিতে কুকিগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন তার সাধারণ নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

• গুগল ক্রোম (Google Chrome):
  • ব্রাউজারের উপরের ডানদিকে তিনটি উল্লম্ব বিন্দু (মেনু) ক্লিক করুন।
  • Settings (সেটিংস) > Privacy and security (গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা) > Site Settings (সাইট সেটিংস) > Cookies and site data (কুকি এবং সাইটের ডেটা) এ যান।
  • এখানে আপনি কুকিগুলি ব্লক করতে, অনুমতি দিতে বা নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটগুলির জন্য পরিচালনা করতে পারবেন।
• মোজিলা ফায়ারফক্স (Mozilla Firefox):
  • ব্রাউজারের উপরের ডানদিকে তিনটি অনুভূমিক রেখা (মেনু) ক্লিক করুন।
  • Options (বিকল্প) > Privacy & Security (গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা) এ যান।
  • Enhanced Tracking Protection (উন্নত ট্র্যাকিং সুরক্ষা) এর অধীনে, আপনি ট্র্যাকিং কুকিগুলি ব্লক করার জন্য বিভিন্ন বিকল্প পাবেন। Manage Data... (ডেটা পরিচালনা করুন...) ব্যবহার করে নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটের কুকিগুলিও পরিচালনা করতে পারেন।
• সাফারি (Safari):
  • সাফারি মেনু থেকে Preferences (পছন্দগুলি) > Privacy (গোপনীয়তা) এ যান।
  • Block all cookies (সমস্ত কুকি ব্লক করুন) বিকল্পটি নির্বাচন করতে পারেন অথবা Manage Website Data... (ওয়েবসাইট ডেটা পরিচালনা করুন...) ব্যবহার করে নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটগুলির ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।
• মাইক্রোসফট এজ (Microsoft Edge):
  • ব্রাউজারের উপরের ডানদিকে তিনটি অনুভূমিক বিন্দু (মেনু) ক্লিক করুন।
  • Settings (সেটিংস) > Privacy, search, and services (গোপনীয়তা, অনুসন্ধান এবং পরিষেবাগুলি) এ যান।
  • Tracking prevention (ট্র্যাকিং প্রতিরোধ) এবং Cookies and site permissions (কুকি এবং সাইটের অনুমতি) এর অধীনে আপনি কুকিগুলি পরিচালনা করতে পারবেন।
• অপেরা (Opera):
  • ব্রাউজারের উপরের বামদিকে অপেরা আইকন (মেনু) ক্লিক করুন।
  • Settings (সেটিংস) > Privacy & security (গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা) এ যান।
  • Cookies and other site data (কুকি এবং অন্যান্য সাইট ডেটা) এর অধীনে আপনি কুকিগুলি পরিচালনা করতে পারবেন।
• মোবাইল ব্রাউজার: মোবাইল ব্রাউজারগুলিতেও সাধারণত তাদের সেটিংস মেনুতে কুকি পরিচালনার বিকল্প থাকে। এই বিকল্পগুলি ব্রাউজার থেকে ব্রাউজারে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে, তবে সাধারণত "গোপনীয়তা" বা "সাইট সেটিংস" বিভাগে পাওয়া যায়।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কুকিগুলি ব্লক করা বা মুছে দিলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু অংশ (যেমন লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ) কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে। কিছু অত্যাবশ্যকীয় কুকি ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য এবং এগুলি ব্লক করা যাবে না।

10. থার্ড-পার্টি পরিষেবা এবং তাদের কুকি

আমাদের ওয়েবসাইটে, আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা নিরীক্ষণ করতে এবং আপনাকে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে সাহায্য করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। এই কুকিগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি সাপেক্ষে এবং আমাদের তাদের ডেটা অনুশীলনের উপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই।

10.1 অ্যানালিটিক্স পরিষেবা (Analytics Services)

আমরা অ্যানালিটিক্স পরিষেবাগুলি ব্যবহার করি আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা নিরীক্ষণ করতে এবং দর্শকরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে।

• উদাহরণ: গুগল অ্যানালিটিক্স (Google Analytics) এর মতো পরিষেবাগুলি। এই পরিষেবাগুলি ভিজিটের সংখ্যা, উৎস রেফারেল, ওয়েবসাইটে কাটানো সময়, ক্লিক প্যাটার্ন এবং সবচেয়ে বেশি দেখা পৃষ্ঠাগুলির মতো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• উদ্দেশ্য এবং সংগৃহীত ডেটা: এই কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে আমাদের ওয়েবসাইটটি কতটা কার্যকর এবং আমরা কীভাবে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। সংগৃহীত ডেটা সাধারণত সমষ্টিগত এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।
• গোপনীয়তা নীতি: এই অ্যানালিটিক্স পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের কুকি ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে। আমরা আপনাকে তাদের নীতিগুলি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি:
  • গুগল অ্যানালিটিক্স গোপনীয়তা নীতি

10.2 পেমেন্ট প্রসেসর (Payment Processors)

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে আর্থিক লেনদেন করেন, তখন আমরা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। এই পেমেন্ট প্রসেসরগুলি লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য তাদের নিজস্ব কুকি ব্যবহার করতে পারে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে কুকি: এই কুকিগুলি নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলি আপনার পেমেন্টের বিশদ বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতিমূলক লেনদেনগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়া: পেমেন্ট প্রসেসরগুলি অত্যন্ত কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে এবং তাদের কুকিগুলি এই প্রোটোকলগুলির অংশ।
• গোপনীয়তা নীতি: পেমেন্ট প্রসেসরগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের অনুশীলনগুলি বর্ণনা করে। আমরা আপনাকে আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট প্রসেসরের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করি। সাধারণত, পেমেন্ট প্রক্রিয়া চলাকালীন তাদের নীতিগুলি অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।

আমরা কেবল বিশ্বস্ত এবং স্বনামধন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার উচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, আমাদের তাদের কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির উপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই, এবং তাদের অনুশীলনগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

11. ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা

আমরা কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটার সুরক্ষা ও গোপনীয়তা রক্ষা করতে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

• ডেটা এনক্রিপশন: যখন কুকি ডেটা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন পদ্ধতি (যেমন SSL/TLS) ব্যবহার করি যাতে ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা পায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীদের মধ্যে যাদের সংগৃহীত ডেটাতে অ্যাক্সেস আছে, তাদের সংখ্যা সীমিত। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরা যাদের কাজ করার জন্য ডেটার প্রয়োজন, তারাই এই ডেটাতে অ্যাক্সেস পায়। কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং পদ্ধতি সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আমরা আমাদের সার্ভারগুলি সুরক্ষিত পরিবেশে রাখি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা অপব্যবহার থেকে রক্ষা করার জন্য কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এতে ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত।
• ছদ্মনামকরণ (Pseudonymization) এবং বেনামীকরণ (Anonymization): যেখানে সম্ভব, আমরা কুকি ডেটা ছদ্মনামকরণ বা বেনামীকরণ করি যাতে এটি সরাসরি আপনাকে চিহ্নিত করতে না পারে। এটি ডেটার গোপনীয়তা বাড়ায় এবং ডেটা লঙ্ঘনের ঝুঁকি হ্রাস করে।
• ডেটা ধরে রাখার সময়কাল: আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত কুকি ডেটা ধরে রাখি যতক্ষণ না পর্যন্ত তা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজন হয়, অথবা যতক্ষণ না প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। বিভিন্ন ধরনের কুকির জন্য ডেটা ধরে রাখার সময়কাল ভিন্ন হয়, যেমনটি এই নীতির "বিস্তারিত কুকি সারণী" বিভাগে উল্লেখ করা হয়েছে। যখন ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, তখন তা সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।
• গোপনীয়তা আইন মেনে চলা: আমাদের কুকি এবং ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনগুলি GDPR, ePrivacy Directive এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও প্রবিধানগুলির সাথে সম্পূর্ণভাবে সঙ্গতিপূর্ণ। আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের নীতি এবং অনুশীলনগুলি পর্যালোচনা করি যাতে তারা সর্বশেষ আইনি প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি নিরাপদে ব্যবহার করার জন্য আমরা নিরন্তর চেষ্টা করি। আপনার আস্থা আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান।

12. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবাগুলি বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ, এবং আমরা বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করি। এর অর্থ হল কুকিগুলির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা আপনার দেশ বা ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের (EEA) বাইরে এমন দেশে প্রক্রিয়া করা হতে পারে যেখানে আপনার দেশের মতো একই স্তরের ডেটা সুরক্ষা আইন নাও থাকতে পারে।

• ডেটা প্রক্রিয়াকরণের স্থান: উদাহরণস্বরূপ, আমাদের অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী বা ক্লাউড হোস্টিং পরিষেবাগুলি EEA-এর বাইরে অবস্থিত হতে পারে, যার ফলে আপনার কুকি ডেটা সেই দেশগুলিতে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য সুরক্ষা ব্যবস্থা: যখন আমরা EEA বা আপনার বসবাসের দেশের বাইরে ডেটা স্থানান্তর করি, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে এই ডেটা স্থানান্তরের জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়েছে। এতে সাধারণত নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে:
  • স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা (Standard Contractual Clauses - SCCs): আমরা ইউরোপীয় কমিশন কর্তৃক অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা ব্যবহার করি, যা ডেটা আমদানি ও রপ্তানিকারী পক্ষের মধ্যে ডেটা সুরক্ষার জন্য চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা তৈরি করে।
  • যথেষ্টতা সিদ্ধান্ত (Adequacy Decisions): আমরা এমন দেশগুলিতে ডেটা স্থানান্তর করতে পারি যাদের জন্য ইউরোপীয় কমিশন একটি "যথেষ্টতা সিদ্ধান্ত" জারি করেছে, যার অর্থ সেই দেশগুলি ডেটা সুরক্ষার পর্যাপ্ত স্তর প্রদান করে।
  • অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়া: প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে অনুমোদিত অন্যান্য আইনি ভিত্তি বা ডেটা স্থানান্তর প্রক্রিয়া।
• গোপনীয়তার প্রতি প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার ডেটার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এমনকি যখন এটি আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের হয়ে ডেটা প্রক্রিয়া করে, তারাও ডেটা সুরক্ষার কঠোর মান মেনে চলে।

আমরা সচেতন যে আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর ডেটা সুরক্ষার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বিবেচনা প্রয়োজন। তাই, আমরা এই বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক থাকি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সর্বদা সর্বোচ্চ সম্ভাব্য সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা দ্বারা আচ্ছাদিত থাকে।

13. এই নীতির আপডেট

আমাদের কুকি নীতি প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আমাদের ব্যবসার অনুশীলনে পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে নিয়মিতভাবে আপডেট করা যেতে পারে। আমরা এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

• পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে বা আপনার ইমেল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে (যদি প্রযোজ্য হয়) আপনাকে অবহিত করব।
• আপডেটের কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটেড নীতির শুরুতে একটি "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করা থাকবে, যা নির্দেশ করবে কখন নীতিটি কার্যকর হয়েছে।
• নিয়মিত পর্যালোচনা: আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি এই কুকি নীতিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার জন্য যাতে আপনি আমাদের কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সর্বদা অবগত থাকেন। এই নীতির কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পর আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়াকে সেই পরিবর্তনগুলির আপনার স্বীকৃতি হিসাবে গণ্য করা হবে।

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমাদের কুকি অনুশীলন সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখতে চাই। এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আপনার সুবিধার জন্য করা হবে।

14. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের কুকি নীতি বা আপনার কুকি পছন্দ সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মন্তব্য থাকে, অথবা আপনি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

• কুকি সংক্রান্ত প্রশ্ন: আমাদের কুকিগুলির ব্যবহার সম্পর্কে যেকোনো স্পষ্টীকরণ বা অতিরিক্ত তথ্যের জন্য।
• ডেটা অধিকার প্রয়োগ: আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলার, প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা আপনার কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করার অধিকার প্রয়োগ করতে চান।
• যোগাযোগের পদ্ধতি:
  • আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত গ্রাহক সহায়তা বিভাগের মাধ্যমে।
  • আমাদের গোপনীয়তা দল বা ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে (যোগাযোগের বিবরণ সাধারণত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে)।

আপনার প্রশ্ন এবং অনুরোধগুলি আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা সময় মতো এবং কার্যকরীভাবে প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করব।

15. সম্পর্কিত নীতিসমূহ

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী সম্পর্কে একটি সম্পূর্ণ চিত্র পেতে, আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত নীতিগুলি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি:

• গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy): এটি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশের বিষয়ে আমাদের সামগ্রিক অনুশীলনগুলি বর্ণনা করে। কুকি নীতির সাথে একসাথে, এটি আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের পদ্ধতির একটি বিস্তারিত চিত্র প্রদান করে।
• শর্তাবলী (Terms & Conditions): এই নথিটি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী এবং নিয়মকানুন নির্ধারণ করে, যার মধ্যে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব এবং আমাদের দায়িত্বগুলি অন্তর্ভুক্ত।
• ডেটা সুরক্ষা নীতি (Data Protection Policy): যদি আমাদের একটি পৃথক ডেটা সুরক্ষা নীতি থাকে (যা আমাদের গোপনীয়তা নীতি থেকে আলাদা), তবে এটি ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতিগুলির একটি বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করবে।

এই নীতিগুলি একসাথে আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি সুরক্ষিত এবং দায়িত্বশীল অনলাইন ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য দেবে।